アカウント削除のご案内
家庭ごみ収集アプリ「GoMe Tracker Free」のアカウントは、いつでも削除していただけます。 アプリをお使いの場合はアプリ内から、すでにアプリを削除された場合はこのページの方法でお申し出ください。
方法1 アプリから削除する
- アプリを開きます
- 「設定」を開きます
- 「アカウント」を開きます
- 「アカウントを削除」を選びます
- 管理者のユーザー名とパスワードを入力して、ご本人であることを確認します
- 確認の画面で削除を実行します
ユーザー名は、ご登録時に作られた管理者のものです（多くの場合「admin」です）。 アプリで後から追加した作業員のIDでは削除できません。
作業員のアカウントでログインしている場合、「アカウントを削除」のボタンは灰色で押せません。 管理者のアカウントでログインし直してから操作してください。
ユーザー名とパスワードの入力をお願いしているのは、第三者が勝手にアカウントを削除できないようにするためです。
方法2 アプリを削除した後に申し出る
端末からアプリを削除された後でも、下記のお問い合わせフォームからお申し出いただけます。 フォームにパスワードは入力しないでください。 お申し出の内容を確認し、当社で削除の手続きを行います。
フォームには、次の内容をご記入ください。
- お問い合わせの種類：「GoMe Tracker Free のアカウント削除希望」とご記入ください
- ご登録時のメールアドレス
- 会社名
- テナントID（アプリの「設定 → アカウント」に表示される8文字。例：APPSTORE）がお分かりの場合はご記入ください
メールでも承ります：contact@shigashinbun.jp
お電話：077-514-0220（平日 9:00〜18:00）
ご本人であることを確認するため、ご登録時の内容についてお尋ねすることがあります。
削除されるデータ
- アカウント情報（利用者ID、氏名（表示名）、役割、メールアドレス、会社名、電話番号）
- 収集の記録、走行の軌跡、位置情報
- 連絡（メッセージ）の本文、送信日時、送信位置
- 端末ID、アプリの異常終了時の記録
削除までの期間
お申し出を受け付けた時点で、アプリからはご利用いただけなくなります。 データはお申し出から30日間保存したのち、削除します。 30日間を置いているのは、誤って削除された場合に元に戻せるようにするためです。 30日を過ぎると元に戻すことはできません。
削除後も残るもの
法令により保存が義務づけられている記録がある場合は、その期間に限り保存します。 また、個々の利用者を特定できない形に加工した統計データは、削除後も残ることがあります。
お問い合わせ
滋賀新聞GovTechイノベーションズ株式会社 ／ 有限会社アナログエンジン
〒524-0032 滋賀県守山市岡町104-1
メール：contact@shigashinbun.jp
電話：077-514-0220（平日 9:00〜18:00）